新华社北京11月25日电(记者赵文君)中消协25日发布本年“双11”消费维权【进入黑猫投诉】舆情剖析陈述,顾客关于本年“双11”电商途径简化促销规矩的整体点评趋

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新华社北京11月25日电(记者赵文君)中消协25日发布本年“双11”消费维权【进入黑猫投诉】舆情剖析陈述,顾客关于本年“双11”电商途径简化促销规矩的整体点评趋

新华社北京11月25日电(记者赵文君)中消协25日发布本年“双11”消费维权【进入黑猫投诉】舆情剖析陈述,顾客关于本年“双11”电商途径简化促销规矩的整体点评趋

新华社北京11月25日电(记者赵文君)中消协25日发布本年“双11”消费维权【进入黑猫投诉】舆情剖析陈述,顾客关于本年“双11”电商途径简化促销规矩的整体点评趋于正向,一起消费体会短板仍然存在,问题首要会集在促销价格争议、商品质量短板、直播出售乱象、团购安全隐忧、快递服务问题五方面。\n  据介绍,中消协使用互联网舆情监测系统,对10月20日至11月13日期间相关消费维权状况进行了网络大数据舆情剖析。在25天监测期内,共搜集相关“消费维权”类信息4800多万条、日均信息量约195万条,例如先涨价后打折、预售价格高级问题,直播“翻车”、交际小程序团购“收钱不发货”等运营不诚信、办理不到位问题,都是顾客重视热门。\n  中消协有关负责人表明,在互联网环境下,价格出售系统日益通明,运营者在途径与价格办理方面的统筹策划和诚信认识还有待完善,主张商家在各种优惠促销场景中,从保护本身品牌形象与顾客权益视点动身,策划决议计划更审慎、执行行动更周全。呼吁商家和途径企业加强自律,强化诚信认识和规矩认识,自动补齐在执行主体职责和对途径内运营者束缚管控方面的短板,不断提高顾客网购的满意度和取得感。\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n职责编辑:刘万里 SF014